Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Tabak Schweiz ℅ suxxeed! gmbh (tabaksursee.ch/tabakbelp.ch/tabakschweiz.ch)
1. Allgemeine Punkte
1.1. Bei tabakschweiz (tabaksursee.ch/tabakbelp.ch/tabakschweiz.ch) handelt es sich um ein Angebot der suxxeed! gmbh, Unterstadt 7, 6210 Sursee. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen tabaksursee.ch/tabakbelp.ch/tabakschweiz.ch (nachfolgend suxxeed! gmbh genannt) und ihren Kunden.
1.2. Sämtliche Korrespondenz wird über den suxxeed! gmbh Kundendienst, Oberstadt 31 (Ladengeschäft), 6210 Sursee oder per E-Mail an smoke@suxxeed.ch abgewickelt.
2. Angebot
2.1. Das Angebot von suxxeed! gmbh richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Die Angebote von suxxeed! gmbh sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen.
2.2. Der Kunde erhält eine Bestelleingangsbestätigung, welche nicht verbindlich ist. suxxeed! gmbh behält sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden. Ein Auftrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands oder nach Versand einer Abhohlungseinladung der bestellten Ware zustande.
3. Bestellung und Lieferung
3.1. Bestellungen werden über die Internetseite tabaksursee.ch/shop.tabaksursee.ch/tabakbelp.ch/tabakschweiz.ch sowie in den Filialen entgegen genommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
3.2. Das Verkaufs- und Lieferpersonal kann bei jeder Bestellung vor Auslieferung oder vor Versendung einer Bestellung einen Altersnachweis beim Besteller/Kunden einverlangen. Sollte sich herausstellen, dass das Alter nicht korrekt angegeben wurde, also die Bestellung durch eine nicht volljährige, handlungsfähige Person getätigt wurde, wird die Bestellung storniert und der bezahlte/überwiesene Betrag abzüglich einer pauschalen Aufwandsentschädigung von CHF 15.- auf die vom Kunden gewählte ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Gleiches gilt, wenn der Altersnachweis nach Aufforderung und einmaliger Mahnung vom Besteller nicht erbracht wird. Gültige Altersnachweise sind Identitätskarten oder Pass. Rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
3.3. Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch suxxeed! gmbh nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde 30 Tagen nach der Bestelleingangsbestätigung nach schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst von der Bestellung zurücktreten.
3.4. suxxeed! gmbh ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen.
3.5. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Kunden.
3.6. Bei Selbstabholung hat der Kunde die bestellte Ware innert vier Wochen nach Mitteilung der Verfügbarkeit in der bezeichneten Filiale abzuholen. Bei der Abholung gelten die allgemeinen Öffnungszeiten der bezeichneten Filiale. Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Wird die Ware innert der Abholfrist nicht entgegen genommen, so hat suxxeed! gmbh das Recht, den Vertrag zu stornieren und kann eine Umtriebsentschädigung geltend machen.
3.7. Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Lieferung von suxxeed! gmbh gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung von suxxeed! gmbh entsorgt werden.
4. Preise
4.1. suxxeed! gmbh hat das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.
4.2. Alle Preise von suxxeed! gmbh verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MWST) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Installationsgebühren) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
5.1. Es gelten die auf tabaksursee.ch & shop.tabaksursee.ch angegebenen Zahlungsmittel. suxxeed! gmbh kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. suxxeed! gmbh hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. suxxeed! gmbh behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
5.2. Bei Bezahlung auf Rechnung muss die Rechnungs- und Lieferadresse gleich sein. Die Rechnungsstellung erfolgt zum Zeitpunkt der Lieferung. Rechnungen sind innert 10 Kalendertagen zu begleichen. Danach verrechnet suxxeed! gmbh eine Mahngebühr von CHF 5.— für die 1. Mahnung, CHF 20.—für die zweite Mahnung. Weitergehende Schadenersatzansprüche sind ausdrücklich vorbehalten.
Ist der Kunde mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, kann suxxeed! gmbh zudem ohne Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und/oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. suxxeed! gmbh hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. Beim Kauf mit Debit- und Kreditkarten erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.
Beim Kauf auf Vorauskasse wird die Bestellung erst ausgelöst, sobald die entsprechende Zahlung bei suxxeed! gmbh eingetroffen ist. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Ware mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar ist. Ist die Zahlung nicht innert 5 Tagen bei suxxeed! gmbh eingetroffen, kann suxxeed! gmbh die Bestellung annullieren. Wird vereinbart, dass die bestellte Ware in einer Filiale der suxxeed! gmbh durch den Kunden abgeholt wird, so ist bei der Abholung der gesamte Kaufpreis inklusive Nebenkosten zu bezahlen.
5.4. Die von suxxeed! gmbh gelieferten bzw. seitens Kunden abgeholten Produkte bleiben im Eigentum von suxxeed! gmbh, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei suxxeed! gmbh eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von suxxeed! gmbh befinden.
6. Garantie/Umtauschrecht
6.1. Es besteht kein Rückgabe- und Umtauschrecht auf induviduell für den Kunden hergestellte Produkte. Der Kunde hat aber ein Rückgabe- und Umtauschrecht ab Kauf- oder Bestelldatum während 14 Tagen. Dieses berechtigt den Kunden, das betreffende Produkt innert 14 Tagen nach Versand/Abholung zurückzugeben, wenn sich das Produkt in der Originalverpackung befindet, die Verpackung nur geöffnet, das Produkt selbst jedoch nicht benutzt wurde und mängelfrei ist. Ausnahme bilden einzig speziell bezeichnete Produkte. Eine Rückgabe ist nur nach erfolgter Kontaktaufnahme mit dem suxxeed! gmbh Kundendienst oder unter smoke@suxxeed.ch möglich. Der Kunde erhält dann weitere Angaben zur Vorgehensweise. Nach ordnungsgemässer Rücksendung prüft der Kundendienst das zurückgesendete Produkt, die Angaben zum Rückgabegrund und lässt dem Kunden nach erfolgter positiver Prüfung einen Gutschein in der Höhe des Netto-Einkaufsbetrags (Einkaufsbetrags abzüglich Versandkosten, Steuern, Gebühren, Versicherungskosten) zukommen. Wahlweise kann
der Kunde auch die Rückerstattung des Netto-Einkaufsbetrags beantragen, wenn er dem Kundendienst seine Kontoverbindung mit IBAN Nummer angegeben hat.
6.2 Garantiefrist für Accessoires und Herstellergarantie
Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiefrist. Durch die Garantie wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht eingeschränkt.
Die Garantiefrist beginnt zum Zeitpunkt der Auslieferung und beträgt 24 Monate. Bei einer allfälligen Wartezeit bis zur Auslieferung läuft die Garantiezeit noch nicht. Insofern kann bei einer Teillieferung die Garantiedauer von mehreren gleichzeitig bestellten Produkten unterschiedlich sein.
Die Garantiebestimmungen, insbesondere auch die Garantiedauer des Herstellers sind für die bei suxxeed! gmbh gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese bei der bezeichneten Servicestelle geltend machen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung (Reparatur) bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadenersatzansprüche oder eine Umtriebsentschädigung.
Der Entscheid über die Art der Mangelbehebung liegt in der Regel beim Hersteller. Für die Dauer der Reparatur oder der Zeit bis zur Lieferung eines Austauschprodukts besteht kein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Wird ein Produkt repariert oder ausgetauscht, führt dies nicht zu einer Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
Entscheidet sich der Hersteller anstelle einer Reparatur oder eines Austauschprodukts eine Vergütung auszurichten, so wird diese dem Zeitwert des defekten Produkts angepasst. Die Vergütung ist in keinem Fall höher als der Kaufpreis und berücksichtigt, dass der Kunde das Produkt bis zum Eintreten des Defekts nutzen konnte.
Wird festgestellt, dass das Produkt keine Fehler hat oder diese nicht unter die Garantie fallen, erfolgt der Rückversand auf Kosten und Gefahr des Kunden. Ferner kann eine Umtriebsentschädigung erhoben werden.
7. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die
Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
8. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Wohnsitz des Kunden oder an einem Sitz von suxxeed! gmbh.